Refonte Webflow pour structurer deux entités complémentaires et renforcer leur positionnement sur le marché franco-belge

Contexte

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Smartelia est une entreprise spécialisée dans l’externalisation de services digitaux, commerciaux, back-office et support client. Avec plus de 250 collaborateurs basés à Madagascar, Smartelia accompagne aujourd’hui plus de 450 clients B2B en France et en Belgique.

Avec la création de Smartelia Finance, entité désormais dédiée aux services comptables et financiers, le groupe a franchi une nouvelle étape de structuration et de développement.
Dans ce contexte, il devenait essentiel de repenser entièrement leur écosystème digital :
affirmer la montée en maturité du groupe, clarifier les offres entre les deux entités et moderniser leur image pour renforcer leur crédibilité auprès de leurs cibles européennes.

Le site devait être pensé non comme une vitrine, mais comme un levier d’acquisition et un support clé pour leurs équipes commerciales, en valorisant autant leur ancrage culturel malgache que leur posture d’acteur expert, fiable et performant.

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Enjeux

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Clarifier la séparation entre Smartelia et Smartelia Finance

Créer deux sites distincts, chacun avec son positionnement clair et ses propres codes graphiques, tout en conservant une cohérence de groupe.

Asseoir la crédibilité et moderniser l’image

Faire évoluer son image de marque pour valoriser son positionnement premium et dépasser les clichés parfois associés à l’externalisation de services.

Conception leadgen

Développer des sites pensés comme des outils d’acquisition, avec des pages services conçues comme des landing pages autonomes pour accompagner les équipes commerciales dans leur prospection.

Autonomie des équipes

Permettre aux équipes internes de gérer, enrichir et faire évoluer les deux sites rapidement et sans dépendance externe.

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Notre accompagnement

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Stratégie & structure

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• Définition de la architecture des deux sites, en veillant à clarifier les parcours utilisateurs et les positionnements respectifs de Smartelia et Smartelia Finance
• Structure des pages services pour les concevoir comme des landing pages autonomes, pensées pour la conversion et intégrées dans les process commerciaux
• Co-création sur le copywriting et les messages clés pour renforcer la lisibilité et la différenciation des offres (pour Smartelia uniquement)

Notre intervention a permis de poser des fondations solides et structurées, pensées pour soutenir à la fois la montée en maturité du groupe et leur stratégie d’acquisition digitale.

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Direction artistique & maquettes

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• Reprise et ajustement des éléments visuels existants (logo, couleurs, éléments graphiques), pour aboutir à une identité plus cohérente, lisible et en phase avec leur positionnement premium d’acteur B2B
• Construction d’univers différenciés : Smartelia, plus humain et chaleureux, Smartelia Finance, plus corporate et analytique
• Sélection d'images pensée pour refléter les valeurs du groupe : proximité, expertise, performance

Nous avons veillé à conserver l’essence de leur marque existante tout en adaptant l’identité visuelle pour renforcer leur crédibilité auprès de leurs cibles européennes.

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Développement Webflow & formation

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• Développement complet des deux sites sur Webflow
• Création d’un design system structuré et de templates prêts à l’emploi, notamment pour Smartelia Finance, afin de faciliter l’ajout de nouvelles pages à mesure que l’entité évolue
• Setup du tracking pour le suivi avancé des conversions, en collaboration avec leurs équipes internes
• Production de capsules vidéos pour accompagner l’équipe dans la prise en main de Webflow et garantir leur autonomie sur la gestion des sites

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Accompagnement SEO

• Mise en place des fondamentaux SEO techniques et contenus, pour assurer une base solide dès la mise en ligne
• Élaboration d’un plan d'action SEO sur 6 mois, comprenant des recommandations concrètes et activables par leurs équipes

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Résultats

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• Deux sites distincts et complémentaires, clarifiant les offres et renforçant le positionnement premium du groupe
• Des équipes marketing et commerciales autonomes dans la gestion et l’évolution des sites
• Des pages services conçues comme des supports de prospection pour les équipes sales
• Un positionnement clarifié et renforcé : Smartelia Finance est perçue comme experte en finance et comptabilité, Smartelia comme experte en solutions digitales et support client
• Une image modernisée et valorisante, fidèle à leur ancrage culturel et reflétant leur expertise auprès du marché B2B franco-belge