Qu’est‑ce que Make ?
Make (anciennement Integromat) est une plateforme d’automatisation no‑code qui permet de connecter des applications et services pour synchroniser des données, exécuter des tâches récurrentes et orchestrer des processus métier complets. Les automatisations y sont construites sous forme de “scénarios” visuels, dans lesquels chaque étape est représentée par un module relié aux autres sur un canvas. Cette approche permet de concevoir des workflows multi‑étapes avec conditions, boucles et filtres, tout en gardant une vue claire sur le cheminement des données.
Make se présente comme un “studio visuel” pour modéliser des workflows métier complexes sans passer par le développement traditionnel.
Fonctionnalités clés pour les équipes B2B
- Scénarios visuels : construction de workflows par glisser‑déposer, avec une vue complète du flux de données et de la logique métier.
- Plus de 2 000 intégrations natives couvrant CRM, emailing, collaboration, bases de données, e‑commerce, support, etc.
- Modules avancés : HTTP, webhooks, itérateurs, data stores internes, transformateurs de données, fonctions personnalisées.
- Gestion des erreurs et du monitoring : relances automatiques, notifications en cas d’échec, logs détaillés pour debugger les scénarios.
- Nouveaux agents IA orientés objectifs : génération automatique de scénarios à partir d’un but métier formulé en langage naturel.
Make brille par son éditeur visuel très riche, ses intégrations nombreuses et ses outils pour gérer des workflows longs et sophistiqués.
Pour qui et dans quels contextes ?
Make s’adresse principalement aux entreprises qui veulent automatiser des processus transverses entre plusieurs outils SaaS : CRM, formulaires, outils marketing, back‑office, support ou finance. L’outil convient bien aux équipes ops, marketing ou support qui ont l’habitude de manipuler des données mais ne souhaitent pas développer de scripts sur mesure.
Exemples de contextes d’usage :
- B2B SaaS et agences qui automatisent l’onboarding client, la facturation, la synchronisation CRM ou la gestion des tickets.
- Équipes marketing qui veulent relier formulaires, CRM, campagnes email et reporting sans passer par l’IT.
- Organisations qui ont besoin de scénarios multi‑étapes (enrichissement, vérifications, validations internes) avant d’exécuter des actions côté client ou back‑office.
Make convient particulièrement aux équipes opérationnelles B2B qui ont beaucoup de tâches récurrentes entre outils cloud et besoin d’une automatisation visuelle, lisible par tous.
Prix de Make
Make fonctionne avec une tarification basée sur un nombre de crédits mensuels, chaque exécution de module consommant des crédits. La grille est organisée en plusieurs plans (Free, Core, Pro, Teams, Enterprise) et un curseur permet d’ajuster le volume de crédits souhaité par mois.
- Plan Free : limité à un petit volume de crédits mensuels, adapté pour découvrir la plateforme et automatiser quelques workflows simples.
- Plan Core : pour freelances et solopreneurs, avec davantage de crédits, des scénarios actifs illimités, plus de contrôle sur la planification et un support client de base.
- Plan Pro : pour des besoins métier plus importants, avec priorité d’exécution, variables personnalisées et recherche avancée dans les logs d’exécution.
- Plan Teams : pensé pour des équipes qui industrialisent plusieurs workflows, avec gestion des rôles, scénarios partagés et modèles d’automatisation collaboratifs.
- Plan Enterprise : offre sur mesure avec intégrations avancées, support 24/7, sécurité renforcée et accompagnement dédié.
Make reste accessible sur les premiers paliers, mais le modèle au crédit implique de surveiller la consommation et d’optimiser les scénarios pour éviter des coûts élevés sur des volumes très importants.
Avis de l’agence We‑R sur Make
Make est une solution très pertinente pour les équipes qui souhaitent garder une interface grand public tout en pouvant gérer des workflows nettement plus complexes que sur des outils d’automatisation “simples”. Son éditeur visuel, ses modules avancés et ses capacités de monitoring en font un bon compromis entre puissance et lisibilité.
Dans un contexte Webflow, Make peut notamment servir à :
- Orchestrer des scénarios d’onboarding ou de nurturing entre Webflow, CRM, outil d’emailing et outils internes.
- Synchroniser des données (contacts, deals, événements) vers des bases de données ou data warehouses.
- Créer des automatisations autour des formulaires Webflow (notifications, enrichissement, scoring, mise à jour des systèmes internes).
La contrepartie : le modèle à l’opération impose de surveiller la consommation, et certains scénarios très intensifs ou temps réel peuvent devenir coûteux s’ils ne sont pas bien optimisés.
Make est une très bonne option pour industrialiser des workflows complexes autour de Webflow, à condition de garder un œil sur la consommation d’opérations et la maintenance des scénarios.
Alternatives et outils similaires à Make
Dans l’écosystème des plateformes d’automatisation, plusieurs outils se positionnent comme alternatives ou compléments à Make.
- n8n : plateforme open source plus technique, intéressante pour les équipes qui veulent un contrôle fin sur l’hébergement et la logique d’exécution.
- Zapier : solution très orientée “grand public”, plus simple à prendre en main, adaptée aux automatisations standards entre SaaS.
- Intégrations natives (HubSpot, Pipedrive, Airtable, etc.) : suffisantes pour des besoins simples, mais rapidement limitées dès que les workflows se complexifient.
par rapport à Zapier ou aux automatisations natives, Make se distingue par sa capacité à gérer des scénarios riches et par son éditeur visuel orienté “process métier”.
