Qu’est-ce que Microsoft Clarity ?

Microsoft Clarity est un outil d’analyse comportementale gratuit qui permet de voir comment les utilisateurs interagissent avec un site grâce à des enregistrements de sessions et des cartes de chaleur.

Il complète bien les outils d’analytics traditionnels en montrant le comportement réel sur les pages plutôt que seulement des chiffres agrégés.

Clarity met en avant les zones de clic, de scroll, les frictions et certains comportements anormaux.

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Clarity montre ce que font réellement les utilisateurs sur le site, au-delà des simples statistiques.

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Fonctionnalités clés pour les équipes B2B

• Enregistrements de sessions pour rejouer le parcours de vrais utilisateurs.
• Heatmaps de clics, scroll et mouvement.
• Segments et filtres pour isoler certains types de sessions.
• Rapports sur les erreurs, les rage clicks ou les zones peu utilisées.
• Intégration possible avec d’autres outils analytics.

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Clarity met en évidence les zones du site qui fonctionnent bien et celles qui génèrent de la friction.

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Pour qui et dans quels contextes ?

Clarity convient aux équipes marketing, produit ou UX qui veulent comprendre visuellement le comportement utilisateur sans investir dans un outil coûteux.

Il est particulièrement adapté aux sites vitrines, blogs et pages d’atterrissage où l’on souhaite améliorer les taux de conversion.

• PME et équipes marketing qui veulent un premier niveau d’analyse comportementale.
• Agences qui souhaitent diagnostiquer des problèmes UX sur des sites clients.
• Équipes produit qui observent l’adoption de nouvelles pages ou fonctionnalités.

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Microsoft Clarity est une bonne porte d’entrée pour introduire l’analyse comportementale dans un dispositif de mesure.

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Prix de Microsoft Clarity

Microsoft Clarity est proposé gratuitement, sans limite de trafic sur la plupart des cas d’usage standard.

Le modèle économique repose sur l’écosystème Microsoft plutôt que sur une facturation directe.

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L’absence de coût rend Clarity très attractif pour compléter Google Analytics ou d’autres solutions.

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Avis de l’agence We-R sur Microsoft Clarity

Clarity est un ajout intéressant à un stack analytics centré sur Google Analytics ou d’autres outils quantitatifs.

Pour un site Webflow B2B, il permet de repérer rapidement les sections non vues, les CTA peu cliqués ou les comportements inattendus.

• Observer comment les visiteurs interagissent avec les pages clés.
• Identifier des blocages potentiels dans les formulaires.
• Prioriser les optimisations UX sans se baser uniquement sur l’intuition.

Les limites : granularité moindre que certains outils payants et dépendance à l’écosystème Microsoft.

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Clarity offre un excellent rapport valeur/prix pour commencer à travailler sérieusement l’UX sans budget additionnel.

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Alternatives et outils similaires à Microsoft Clarity

Parmi les alternatives :

• Hotjar : plus complet, mais payant.
• FullStory / Contentsquare : solutions plus avancées pour grands comptes.
• Autres outils de session recording spécialisés.

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Clarity se distingue par sa gratuité et sa simplicité.